 CareWare Product Subscription Service (CPSS)
Liant Software Corporation ofrece una gama de planes para asegurar que su compañía tenga acceso inmediato y de calidad a un servicio de cliente y a los últimos productos actualizados de Liant. Conjuntamente, nuestro CareWare Developer Support Service (CDSS) y CareWare Product Subscription Service (CPSS) le aseguran el mejor servicio posible por parte de Liant para mentener sus herramientas de desarrollo y runtimes, y adaptarse ágilmente a los cambios de su mercado.
Servicio Básico
CareWare Product Subscription Service le proporciona acceso a todos los parches disponibles, revisiones y actualizaciones de un producto en particular (un producto identificado por un número de serie) cubierto por un periodo de un año, renovable anualmente. Bajo CPSS, tiene disponibles nuevas versiones del producto junto con su documentación, proporcionada en formato Adobe Acrobat (.pdf) de forma electrónica sin ningún cargo. Puede solicitar el producto bajo soporte físico por un importe adicional incluyendo los gastos de envío.
Intercambio de Producto
En alguna ocasión, puede necesitar ampliar el número de usuarios, o cambiar de plataforma de un producto previamente adquirido. Si éste es el caso y el producto está cubierto por Careware PSS, usted puede intercambiarlo por un producto de reemplazo del mismo tipo. En éste caso, el coste del producto de reemplazo pasa a ser el 20% del precio del producto más, cuando el nuevo producto es más caro que el producto reemplazado, la diferencia entre el precio del producto nuevo y el del producto reemplazado.
Por ejemplo: si usted tiene un producto bajo plataforma Intel UNIX que está cubierto bajo CareWare PSS, y desearía cambiar de plataforma a un UNIX propietario, la formula para determinar su coste sería la siguiente.
1.000 € = precio actual del producto para Intel UNIX
1.500 € = precio actual del producto para UNIX propietario
0,20(1.500) + (1.500-1.000) = 800 €
su coste de reemplazo sería 800 €.
Se producirá también un cargo por la diferencia de importe de Careware PSS, si la hubiera, entre el nuevo producto actualizado y el PSS del producto original.
El producto reemplazado deberá ser anulado del servicio y enviado a Liant, o certificar su destrucción, según le sea solicitado por Liant.
Tarifas, Términos y Facturación
Puede contratar Careware PSS en el momento de adquirir el producto o durante los 30 días siguientes a la compra. Si el servicio no se adquiere durante ese periodo, o no es renovado a tiempo, los siguientes parches, actualizaciones, versiones y cambios del producto tendrán que ser adquiridos como un nuevo producto.
El coste anual del Careware Product Subscription Service se calcula normalmente como un porcentaje de la lista de precios de los productos incluidos en la misma. Al final de cada periodo anual, el CareWare PSS de su producto será renovado automáticamente y facturado, basando su coste en lista de precios actualizada a la fecha de la renovación, a menos que usted notifique lo contrario con anterioridad a la fecha de finalización. Los importes de éste servicio deben ser pagados por adelantado al periodo aplicable del Careware Product Subscription Service. Todos los importes pagados por el concepto de PSS no son reembolsables, incluso si el producto cubierto no ha sido actualizado durante el periodo, o es dado de baja del servicio.
Para más información contacte con nosotros.
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